フェールラーベンは1960年にオッケ・ノルディンにより設立されたスウェーデンの国民的アウトドアブランドです。
当時、堅牢かつ軽量なザック開発を続けていたノルディンによりアルミ製のフレームザックが世界で初めて開発されました。そのザックは欧米で爆発的に広がり、次に始まるバックパッカーブームの礎となりました。
「機能的であること」、「丈夫で長持ち」、「タイムレスなデザインであること」、「信頼を裏切らないこと」、「使い勝手がよいこと」、「厳しい自然に立ち向かえること」をモットーに、幅広い商品を提供しています。

★当サイトで販売しているフェールラーベン商品は全て正規品となります★

NEWS最新情報

NOTICE注意事項

消費税率改正に関するお知らせ
2019年10月1日より消費税率が8%から10%に変更になります。

2019年9月30日までのご注文は消費税率8%、
2019年10月1日以降に出荷したご注文は消費税率10%となります。

また、旧税率で注文完了した後でも、出荷が10月1日以降になる場合は、
新税率が適用されて請求される場合がございます。

画面上の表示価格は9月30日より新税率に変更になります。
2019年9月29日23:59迄　消費税率8%
2019年9月30日0:00から　消費税率10%

予めご了承下さい。

PRODUCTS


Management company 運営会社
運営会社 ワイエスインターナショナル 株式会社 (フェールラーベン日本正規輸入販売代理店)
住所 〒107-0062
東京都港区南青山6-7-2 VORT南青山Ⅰ6F
Web Site http://www.fjallraven.jp

Payment お支払いについて
お支払いは以下のいずれかの方法がご利用いただけます。

  • ・クレジットカード決済
お支払い回数は翌月一括・リボ・2回分割からお選びいただけます。
（但し、AMEXは一括のみ、Dinersは一括・リボのみとなります。）

お支払いについて詳しくはコチラをご確認ください。

Cancel キャンセル・返品・交換について
●キャンセルについて
注文完了後のキャンセルはできません。商品を一度お受け取りいただき、返品ご依頼にて承ります。

●返品・交換について
<お客様ご都合による返品・返金・交換>
カラー・サイズの変更、イメージが違う等、お客様のご都合による商品の返品交換は商品到着後1週間以内に限りお受けいたします。
但し、未開封・未使用のものに限ります。セール品等は除きます。
・商品ご返送の際の送料はお客様負担(元払い)となります。
・ご返金は銀行振込とさせていただきます。
・ご返金は商品代金のみとなります。
(ご注文時の送料はお客様負担となります。)
・ご返金の際の振込手数料に関しましてはお客様負担となります。
<初期不良・発送ミスによる返品・交換>
原則として、商品到着後1週間以内に限りお受けします。
但し、弊社にて初期不良・発送ミスである事を確認・判断できた場合に限ります。
・返送及び返金にかかる送料その他手数料は弊社負担で承ります。

*商品到着後1週間以内にご連絡下さい。内容確認の上、返品方法をご案内いたします。
お問合せメールアドレス
ys-ec@ys-international.co.jp

Delivery お届けについて
●送料について
全国一律 540円(税込)

●配送について
ご注文確定後、営業日4日以内に発送いたします。
・発送は日本国内のみとさせていただきます。
・ お届け日時を指定することはできません。

●ラッピングについて
ラッピング、ギフト対応はしておりませんので通常梱包での発送となります。商品は透明のビニール袋にお入れし、原則ダンボールにて発送いたします。

●領収書について
領収書の発行はしておりません。
クレジットカード決済で商品をご購入された場合、利用明細書(お客様控え)が領収書の代わりとなりますので、クレジットカード利用明細をご活用下さいませ。

●注文受付メール
ご注文完了後「注文受付メール」が自動配信されます。送信元アドレスは「fjallraven@mountain-products.com」です。
こちらは配信専用アドレスとなります。
注文受付自動メールに関しましてはネットショップを運営しているmountain-productsより自動送信されます。

【注文受付自動メールが受信できないお客様へ】
メールアドレスの入力間違え、もしくは受信メール側の設定でドメイン指定や受信拒否制限、スパムメール扱いなど、迷惑メールフォルダに入ってしまっているなどの原因が考えられます。また、メールアドレスの予測変換機能を利用すると半角スペースが自動で入ってしまう場合があります。メール受信側にて、何らかの原因により注文受付メールが受信できなかった場合に関しましては、弊社ではコントロールする事が出来ず、お使いの携帯電話会社によっても設定方法が異なりますので、大変お手数ですが受信メールの設定状況をご確認下さいませ。

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各商品ページにて参照願います。

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平日 10:00～17:00
(土日、祝祭日、当社指定休業日を除く)

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*お問合せは受付順に対応させていただきますので、返信にお時間をいただく事がございます。
予めご了承願います。

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